Política de Privacidade do Rerbe
Última atualização: 03/11/2023
Esta Política de Privacidade descreve como o Rerbe (referido como “nós”, “nosso” ou “nos”) coleta, usa, compartilha e protege as informações dos usuários e prestadores de serviço (coletivamente referidos como “usuários” ou “você”) que utilizam nosso aplicativo de serviços de reparos residenciais.
1. Informações Coletadas
1.1 Dados Pessoais
Coletamos informações que você nos fornece ao criar uma conta, solicitar serviços, ou se comunicar conosco. Isso pode incluir seu nome, endereço, e-mail, número de telefone, fotos, informações de pagamento e outros detalhes necessários para o fornecimento dos serviços.
1.2 Dados de Verificação
Para Prestadores de Serviço, coletamos dados adicionais para verificação de identidade, como documentos de identificação, comprovante de endereço e checagem de antecedentes criminais.
1.3 Dados Técnicos
Automaticamente, coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso aplicativo, incluindo o modelo do hardware, sistema operacional, endereço IP, e informações de log.
2. Uso das Informações
Usamos suas informações para:
Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
Processar transações e enviar notificações sobre suas transações;
Verificar sua identidade e prevenir fraudes;
Comunicar-se com você sobre produtos, serviços, ofertas, promoções e eventos, e fornecer outras notícias e informações que achamos que serão de seu interesse;
Monitorar e analisar tendências, uso e atividades em conexão com nossos serviços;
Personalizar a experiência do usuário.
3. Compartilhamento das Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
Com sua permissão;
Para processamento de pagamentos através de nossos parceiros de serviços financeiros;
Para verificação de antecedentes e verificações de identificação;
Se for necessário para cumprir com uma lei ou regulamento aplicável, processo legal ou solicitação governamental;
Para proteger a segurança ou integridade do nosso serviço, para proteger o Rerbe, nossos usuários ou o público de dano ou atividades ilegais.
4. Segurança das Informações
Empregamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais de acesso não autorizado e contra perdas ilegais, destruição ou dano. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável e não podemos garantir a segurança de nossos dados.
5. Direitos do Usuário
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou transferir suas informações pessoais, assim como o direito de restringir ou se opor ao nosso processamento de suas informações pessoais.
6. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pelo tempo necessário para fornecer os serviços e conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Se fizermos mudanças significativas, notificaremos você através do aplicativo ou por outros meios, como e-mail, e também colocaremos a nova Política de Privacidade em nosso aplicativo.
8. Contato
Se você tiver perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, pode entrar em contato conosco através de um formulário/e-mail ou Whatsapp.
